شرایط استفاده از خدمات

شینورا یک نرم‌افزار مدیریت سالن زیبایی است که به‌صورت اشتراکی و تحت وب ارائه می‌شود. پنل مدیریت روی نشانی app.shenora.ir در اختیار سالن قرار می‌گیرد.

امکانات هر پلن در صفحه‌ی تعرفه‌ها فهرست شده است. امکاناتی که در آن صفحه با برچسب «به‌زودی» مشخص شده‌اند هنوز ارائه نمی‌شوند و بخشی از تعهد فعلی نیستند.

اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام می‌دهید باید درست و به‌روز باشد. حساب کاربری و رمز عبور شخصی است و مسئولیت حفظ آن و هر فعالیتی که از طریق حساب شما انجام شود بر عهده‌ی خودتان است.

اگر گمان می‌کنید کسی بدون اجازه به حساب شما دسترسی پیدا کرده، بلافاصله رمز را عوض کنید و به پشتیبانی اطلاع دهید.

دسترسی به پنل وابسته به اشتراک فعال است. مبلغ و دوره‌ی هر پلن در صفحه‌ی تعرفه‌ها اعلام می‌شود و پرداخت‌ها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی زرین‌پال انجام می‌گیرد.

با پایان اشتراک، دسترسی به پنل متوقف می‌شود. تغییر تعرفه‌ها روی دوره‌ی اشتراکی که از قبل پرداخت شده اثر ندارد.

در حال تدوین — سیاست استرداد وجه و انصراف: باید مشخص شود در چه بازه‌ای و تحت چه شرایطی مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.

هر سالن می‌تواند یک نشانی اختصاصی زیر دامنه‌ی shenora.ir برای صفحه‌ی رزرو آنلاین خود انتخاب کند. این نشانی در اختیار سالن قرار می‌گیرد اما مالکیت دامنه نزد شینورا باقی می‌ماند.

• فهرستی از نام‌ها برای زیرساخت و خدمات شینورا رزرو شده و قابل انتخاب نیست.
• نشانی نباید نام تجاری دیگری را تقلید کند یا گمراه‌کننده باشد.
• با پایان همکاری، نشانی آزاد می‌شود و ممکن است در اختیار سالن دیگری قرار گیرد.

اطلاعاتی که سالن درباره‌ی مشتریان خود در پنل ثبت می‌کند متعلق به همان سالن است و شینورا صرفاً آن را نگهداری و پردازش می‌کند.

مسئولیت کسب رضایت مشتریان برای ثبت اطلاعاتشان، و درستی و قانونی بودن آن اطلاعات، بر عهده‌ی سالن است.

پنل امکان ارسال پیامک به مشتریان سالن را فراهم می‌کند. محتوای پیامک‌ها را سالن تعیین می‌کند و مسئولیت آن نیز با خود اوست.

• ارسال پیامک تبلیغاتی به کسی که رضایت نداده مجاز نیست.
• محتوای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مقررات اپراتورها ارسال نمی‌شود.
• شینورا در صورت گزارش تخلف می‌تواند ارسال را متوقف کند.

تلاش می‌کنیم سرویس همیشه در دسترس باشد، اما ممکن است برای به‌روزرسانی یا نگهداری، دسترسی به‌طور موقت قطع شود. قطعی‌های برنامه‌ریزی‌شده از پیش اطلاع داده می‌شوند.

در حال تدوین — تعهد سطح سرویس (SLA): باید مشخص شود چه درصدی از در دسترس بودن تضمین می‌شود و در صورت عدم تحقق چه جبرانی انجام می‌گیرد.

در صورت نقض این شرایط — به‌ویژه در بندهای پیامک و داده‌ی مشتریان — دسترسی به حساب می‌تواند تعلیق شود. شما نیز هر زمان می‌توانید اشتراک را تمدید نکنید.

در حال تدوین — سرنوشت داده پس از خاتمه: باید مشخص شود داده‌ی سالن تا چه مدت پس از پایان اشتراک نگهداری می‌شود و امکان دریافت خروجی تا چه زمانی وجود دارد.

شینورا ابزار مدیریت سالن است و در رابطه‌ی میان سالن و مشتریانش طرف قرارداد نیست. مسئولیت خدماتی که سالن ارائه می‌دهد، قیمت‌گذاری، و کیفیت کار بر عهده‌ی خود سالن است.

در حال تدوین — سقف مسئولیت و موارد استثنا: این بند باید پیش از انتشار توسط مشاور حقوقی بازبینی و تکمیل شود.

این شرایط ممکن است تغییر کند. تاریخ آخرین بازبینی در بالای همین صفحه درج می‌شود و تغییرات مهم از طریق پنل یا پیامک اطلاع داده خواهد شد.

در حال تدوین — قانون حاکم و مرجع حل اختلاف: باید مشخص شود اختلافات بر اساس چه قوانینی و در کدام مرجع رسیدگی می‌شود.