سیاست حریم خصوصی
آخرین بازبینی: ۱۴۰۵/۰۶/۱۸
این سند هنوز نهایی نشده است. بندهایی که با رنگ متفاوت مشخص شدهاند در حال تدویناند و تا تکمیلشدنشان، ملاکِ نهایی توافقِ کتبی و هماهنگی با پشتیبانی است.
این سند توضیح میدهد شینورا چه اطلاعاتی جمعآوری میکند، چرا، و با چه کسانی به اشتراک میگذارد. سه گروه در اینجا از هم جدا هستند: بازدیدکنندهی سایت، سالندارِ مشترک، و مشتریِ سالن.
۱. بازدیدکنندهی سایت
برای گشتن در سایت لازم نیست حسابی بسازید یا اطلاعاتی بدهید. سایت هیچ ابزار تحلیلی یا ردیاب شخصثالثی ندارد و کوکی تبلیغاتی روی مرورگر شما نمیگذارد.
- اگر فرم ثبتنام را نیمهکاره رها کنید، پیشنویس آن فقط در حافظهی موقت مرورگر خودتان (sessionStorage) میماند تا با رفرش صفحه از دست نرود؛ با بستن تب پاک میشود و به سرور نمیرود.
- اگر فرم ثبت نظر یا تماس را پر کنید، همان چیزی که نوشتهاید برای ما ارسال میشود.
- نظرها پس از بررسی منتشر میشوند؛ ثبت نظر به معنی انتشار فوری آن نیست.
۲. سالندار
هنگام ثبتنام و خرید اشتراک، این اطلاعات از شما گرفته میشود:
- مشخصات فردی: نام و نام خانوادگی، شمارهی تماس، نشانی ایمیل.
- مشخصات سالن: نام سالن، شهر و استان، و نشانی اختصاصی انتخابی.
- اطلاعات صدور فاکتور: نام حقیقی یا حقوقی، کد ملی یا شناسهی ملی، کد اقتصادی، شمارهی ثبت، نشانی و کد پستی.
این اطلاعات برای ساخت حساب، صدور فاکتور، و ارتباط با شما استفاده میشود و برای اهداف دیگری به کار نمیرود.
۳. مشتریان سالن
اطلاعاتی که سالن دربارهی مشتریانش در پنل ثبت میکند — نام، شمارهی تماس، سابقهی مراجعه، یادداشتها و پرونده — متعلق به همان سالن است. شینورا این داده را فقط نگهداری و پردازش میکند و از آن برای اهداف خودش استفاده نمیکند.
به بیان ساده: تصمیمگیرنده دربارهی این دادهها سالن است، نه شینورا. اگر مشتری یک سالن هستید و میخواهید اطلاعاتتان اصلاح یا حذف شود، درخواستتان را به همان سالن بدهید.
۴. محل نگهداری داده
دادههای سالنها و مشتریانشان روی سرورهای داخل ایران نگهداری میشود.
۵. اشتراکگذاری با دیگران
اطلاعات شما فروخته نمیشود. اشتراکگذاری فقط در این موارد و فقط به اندازهی لازم انجام میگیرد:
- درگاه پرداخت اینترنتی زرینپال، برای انجام تراکنش خرید اشتراک.
- ارائهدهندهی خدمات پیامک، برای ارسال پیامکهایی که خود سالن تنظیم کرده است.
- مراجع قانونی، در صورت درخواست رسمی و در چارچوب قانون.
۷. مدت نگهداری
در حال تدوین — مدت نگهداری داده: باید مشخص شود اطلاعات سالن و مشتریانش تا چه مدت پس از پایان اشتراک نگهداری و پس از آن حذف میشود.
۸. حقوق شما
بهعنوان سالندار میتوانید درخواست کنید اطلاعات حسابتان را ببینید، اصلاح کنید، یا حذف شود. برای این کار با پشتیبانی تماس بگیرید.
توجه کنید حذف برخی اطلاعات — مثل فاکتورهای صادرشده — به دلیل الزامات حسابداری و مالیاتی ممکن نیست.
۹. امنیت
ارتباط با سایت و پنل روی HTTPS رمزنگاری میشود و دسترسی به پنل تنها با احراز هویت ممکن است. هیچ سامانهای صددرصد ایمن نیست، اما در صورت بروز رخنهای که دادهی شما را در معرض خطر بگذارد، به شما اطلاع داده میشود.
۱۰. تغییر این سیاست
این سند ممکن است بهروز شود. تاریخ آخرین بازبینی در بالای همین صفحه درج میشود.
تماس با ما
برای هر پرسشی دربارهی این سند، یا درخواست دسترسی، اصلاح و حذف اطلاعاتتان، با پشتیبانی در تماس باشید.
- تلفن: ۰۹۳۷۴۰۹۳۳۴۴
- نشانی: خراسان رضوی، مشهد، بلوار کوثر، میدان پژوهش، کارخانه نوآوری مشهد

